製品サポート
各製品別にQ&Aをまとめています。
サービスや発送、お支払いについては、よくある質問をご覧ください。
【対象となる方】
・Telloを購入したものの、アプリをダウンロードしたら中国語表記でよくわからない方
・今まで英語だったTelloアプリの言語が、アプリをアップデートしたら突然中国語になってしまった方
Telloはアップデートによって、言語が中国語になってしまう問題が発生しています。対処方法としては、スマホの言語を一度英語に切り替え、もう一度日本語に戻すことで、Telloアプリが英語表記に戻ります。
より具体的には、以下の設定操作で英語表示に戻すことが出来ます
- iPhoneの「設定」→「一般」→「言語と地域」を選択
- 『iPhoneの使用言語』から、『English 英語』を選択して「完了」を押す
- 「〜使用言語を英語に変更しますか?」と表示されたら、「続ける」ボタンを押す
- すると、iPhoneの言語が英語になり、英語の設定画面になる
- ホームにあるアプリの「Settings」→「General」→「Language & Reagion」を選択
- 『日本語 Japanese』を選択し、「Done」ボタンを押す
- 「Change to Japanese」が表示されたら、「Continue」を押す
- 日本語に言語が戻る
ここまでの手順を踏んだ上で、Telloのアプリを起動すると英語表記にアプリが戻ります。